PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE PEDIDOS

¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda online en insumosperu.com. Elige tus productos, agrégalos al carrito y sigue los pasos del checkout. Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp al +51 998 271 342.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos: Yape, Plin y Transferencia bancaria (BCP o BBVA). Una vez que confirmemos tu pago, procesamos tu pedido de inmediato.

¿Puedo pedir boleta o factura?
Sí — en el checkout puedes elegir boleta o factura. Si necesitas factura, ingresa tu RUC y razón social.

SOBRE ENVÍOS

¿Cuándo recibo mi pedido en Lima?
Si haces tu pedido antes de las 12pm de lunes a viernes, lo despachamos el mismo día. Pedidos después de las 12pm se entregan al día siguiente antes de las 6pm.

¿Envían a provincias?
Sí — despachamos a todo el Perú. Dejamos tu pedido en la agencia de transporte de tu elección el mismo día si compras antes de las 2pm, sin costo adicional. En las notas del pedido indica la agencia de tu preferencia (Olva, Shalom, Cruz del Sur, Flores, Grael, etc.)

¿Cuánto cuesta el delivery en Lima?
El costo varía según tu distrito. Al ingresar tu dirección en el checkout verás automáticamente el costo de envío para tu zona.

¿Puedo recoger mi pedido en el almacén?
Sí — puedes recoger en nuestro almacén principal en Jr. Juan José Mostajo 275, La Victoria, Lima de lunes a viernes. Tu pedido estará listo desde las 3pm si compras antes de las 12pm. El recojo es sin costo.

Los sábados solo aceptamos la opción de recojo en almacén. Si haces tu pedido antes de las 12pm el sábado, tu pedido estará listo para recoger el lunes siguiente.

SOBRE PRODUCTOS

¿Venden por metro y por rollo?
Sí: Boutique en Línea → venta por metro o por unidad. Mayoristas por Rollo → venta por rollo completo de 100 metros.

¿Tienen tienda física?
Sí — Jr. San Cristóbal 1629, Gamarra, Lima.

¿Los precios incluyen IGV?
Sí — todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen IGV.

SOBRE MAYORISTAS

¿Cómo compro por rollo?
Ingresa a nuestra tienda Mayoristas por Rollo en insumosperu.com, elige el producto y la cantidad de rollos que necesitas, y completa tu pedido online.

¿Tienen precios especiales por volumen?
Sí — si necesitas una cotización especial por volumen, contáctanos por WhatsApp al +51 998 271 342 y uno de nuestros asesores te atenderá.

¿Puedo combinar productos en un mismo pedido?
Sí — puedes agregar varios productos al carrito y hacer un solo pedido.

CONTACTO

¿No encontraste la respuesta que buscabas? Escríbenos:

WhatsApp: +51 998 271 342
Email: contacto@insumosperu.com
Horario de atención online: Lunes a Viernes 8am – 6pm / Sábados 8:45am – 12:30pm
Tienda Gamarra: Sábados 9am – 4pm